Използваме "бисквитки", за да Ви предоставим по-добро и любопитно съдържание.
Посещавайки www.fts-eu.com, Вие се съгласявате с нашата  Политика за използването на „бисквитки”.

ERP / CRM / EIM / BI системи

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM

По-добри връзки с клиенти = повече възможности

CRM системата е корпоративна информационна система, която помага на компаниите да реализират своята стратегия, ориентирана към клиентите. В нея се обединява цялата информация за клиентите, автоматизират се бизнес процесите свързани с тях, включват се инструменти за анализ на клиентските данни, включително маркетинг активностите, продажбите и сервиза.

Microsoft Dynamics CRM  позволява да съберете цялата информация за Вашия бизнес на едно място - структурирана и лесно достъпна. Това осигурява възможността да идентифицирате нуждите на клиентите си и да взимате най-добрите маркетингови и търговски решения.

Вашите специалисти по продажби и маркетинг ще имат постоянен достъп до съответната информация за клиента, което им дава възможност да управляват взаимоотношенията по-ефикасно и да предвиждат бъдещото поведение на клиента с повече увереност и прецизност. Можете да идентифицирате и запазите дългогодишните си клиенти, както и да анализирате по-лесно маркетинговите си дейности, за да откриете нови благоприятни възможности и да реагирате бързо на пазарните промени. Управлявате ефективно обратната връзка с клиентите, създавате и реализирате успешни маркетингови кампании, последвани от вярна оценка на маркетинговата дейност.

Чрез достъп от Microsoft Outlook, през Мрежата или мобилно устройство, Microsoft Dynamics CRM лесно се използва, поддържа, съобразена е с нуждите на организацията и се интегрира с останалите бизнес системи.  

  • Над 40 000 клиента- от малки компании до мултинационални корпорации
  • Над 2 700 000 потребителя в повече от 80 страни
  • Глобална мрежа от партньори
  • Бърз, гъвкав и удобен

Ползи от Microsoft Dynamics CRM по индустрии

ROI Калкулатор за Microsoft Dynamics CRM

Имате ли въпроси? Свържете се с нас на 02/ 818 36 63 или info.bg@fts-eu.com

За кого За кого

Microsoft Dynamics CRM е подходящ за компании от следните сектори:

  • Финансови услуги
  • Производство
  • Дистрибуция и ритейл
  • Правителство и местно управление
  • Туризъм
  • Образование
  • Медии
  • Болници и социални услуги и др.
МодулиDynamics CRM е подходящ за компании от следните сектори:

Финансови услуги

Производство

Дистрибуция и ритейл

Правителство и местно управление

Туризъм

Образование

Медии

Болници и социални услуги и др.

МодулиCRM е подходящ за компании от следните сектори:
Финансови услуги
Производство
Дистрибуция и ритейл
Правителство и местно управление
Туризъм
Образование
Медии
Болници и социални услуги и др.
Модули

Модули Модули

  • Продажби
  • Маркетинг
  • Обслужване на клиенти

Ключови предимства Ключови предимства

Microsoft Dynamics CRM е мощен инструмент за управление на взаимоотношенията с клиентите. Системата повишава ефективността на служителите в организацията и спомага за по-доброто взаимодействие на отделите по продажби, маркетинг и обслужване на клиентите с помощта на съвременни технологии, интегрирани в единна работна среда.

Сред ключовите ползи от системата са:

  • Намаляване на разходите за привличане на нови клиенти, високо качество на маркетинговите данни и възможност за анализ на възвръщаемостта на маркетинговите инвестиции;
  • Съкращаване на цикъла на продажбите, увеличение на броя сключени сделки;
  • Ръст в продажбите на съществуващите клиенти, намаление на разходите по обслужване на клиентите, повишаване на удовлетвореността и лоялността на клиентите.

 

Ползи за управителите на компанията:

  • комплексно CRM решение, което включва управление на маркетинга, продажбите и сервиза и обхваща целия спектър със задачи по взаимодействието с клиентите;
  • детайлните анализи по ключови показатели предоставят възможности за управленски контрол;
  • гъвкав и интуитивен потребителски интерфейс;
  • гаранции на производителя по развитието и поддръжката на системата;
  • ниската обща цена на закупуване и бързите резултати след внедряването обезпечават високата възвръщаемост на инвестицията.

 

Ползи за ИТ мениджърите:

  • интеграция с Microsoft Office и другите решения на Microsoft;
  • лесни и гъвкави настройки на бизнес процесите и обектите в системата без програмиране;
  • възможност за бърза интеграция на системата с вече съществуващи приложения в компанията;
  • съвременна архитектура и технологии на Microsoft за поддръжка и администриране.

От блога на ФТС:

10 маркетинг съвета от CRM експертите

Microsoft Dynamics CRM – предимства според индустрията