Използваме "бисквитки", за да Ви предоставим по-добро и любопитно съдържание.
Посещавайки www.fts-eu.com, Вие се съгласявате с нашата  Политика за използването на „бисквитки”.

ERP / CRM / EIM / BI системи

Начало / ERP / CRM / EIM / BI системи / Dynamics 365 / Dynamics 365 for Field Service

Dynamics 365 for Field Service

Dynamics 365 for Field Service

Dynamics 365 for Field Service включва управление на сервизни локации, активи на клиента, поддръжка, управление на задачи, управление на ресурси, наличности, планиране и разпределение, работа в екип, билинг и изготвяне на отчети и анализи.

Можете да разгледате калкулатора за индикативна оферта за Dynamics 365 или да ни потърсите на 02/ 818 36 63 за демонстрация.

Точните ресурси на точното място в точното време

Оптимизирате работата на мобилните екипи. Организирате хората и оборудването с гъвкави опции за планиране —така е по-лесно да планирате повече задачи в един ден.

  • Лесно планирате ресурсите - ръчно, автоматично или с препоръка
  • Идентифицирате и организирате наличните ресурси по категория
  • Проверявате изискванията на даден служител, дали отговарят на съответните изисквания по задачата.

Повече и още по-доволни клиенти

Управлявате и съблюдавате сервизните договори с максисмална точност, както и инсталираните продукти по клиенти и локации. така разполагате с по-бърз и точен билинг.

  • Използвате темплейти за сервиз да планирате графици и цени, за по- лесно офериране
  • Управлявате повтарящи се сервизни задачи с гъвкав билинг
  • Печелите повече бизнес сделки с проактивно поведение.

Клиентите на фокус

С Dynamics 365, field service компаниите могат да информират клиентите, да улесняват комуникацията, и да са сигурни в развитието на всяка стъпка от веригата за предоставяне на услуги.

  • Клиентите виждат предстоящите заявки за сервиз, завършените и отворените кейсове през клиентски портал
  • Изпращате локацията на техниците в реално време до клиента, заедно с време на пристигане, снимка, информация за превозното средство
  • Клиентите са информирани за всяка стъпка на процеса с автоматични текстови съобщения и телефонни обаждания.