Използваме "бисквитки", за да Ви предоставим по-добро и любопитно съдържание.
Посещавайки www.fts-eu.com, Вие се съгласявате с нашата  Политика за използването на „бисквитки”.

Новини

Начало / Новини / ФТС България ще участва в онлайн-дискусията на IDG.BG "CRM ПРАКТИКИ ВЪВ ФИНАНСОВИ ИНСТИТУЦИИ, ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ ДРУЖЕСТВА И ПОК"

ФТС България ще участва в онлайн-дискусията на IDG.BG "CRM ПРАКТИКИ ВЪВ ФИНАНСОВИ ИНСТИТУЦИИ, ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ ДРУЖЕСТВА И ПОК"

ФТС България ще участва в онлайн-дискусията на IDG.BG "CRM ПРАКТИКИ ВЪВ ФИНАНСОВИ ИНСТИТУЦИИ, ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ ДРУЖЕСТВА И ПОК"

Сайтът за технологии и бизнес IDG.BG организира уебинар на тема „CRM практики във финансови институции, застрахователни дружества и ПОК"
12 февруари, 10:30 - 12:00 ч. в онлайн канала http://discussions.idg.bg

За спецификите при избора на CRM за банковите институции, застрахователните дружества и пенсионноосигурителни компании (ПОК), за ползите от CRM и предизвикателствата при внедряването и поддръжката им, ще разкажат представители на Тексимбанк, ПОК Доверие, Microsoft България и ФТС България в уебинара на 12 февруари. Инициативата се организира от сайта за технологии и бизнес - IDG.BG. 

След всеки от тематичните панели, в които е предвидено да премине срещата, слушателите имат възможност да се включат в обсъждането.

Участието в дискусията е безплатно и за да се включите, е необходимо да се регистрирате на: https://www1.gotomeeting.com/register/177039641

Акцентите по време на уебинара са:

I Панел: Специфики при избора на CRM за банковите институции,  застрахователните дружества и пенсионноосигурителни компании (ПОК)

  • Изисквания за кратки срокове на внедряването
  • Трябва ли да има аналитични средства в CRM или е необходима отделна BI система
  • Проследяване историята на общуване с даден клиент
  • Възможностите за персонално общуване с клиента
  • Мобилни версии на CRM – необходими ли са те


II Панел: Ползите от CRM и предизвикателства при внедряването и поддръжката им

  • Автоматизиране процесите на фронт-офиса
  • Автоматизиране процесите на бек-офиса
  • Контрол върху ефективността на работата на отделите
  • CRM система по поръчка – оригинално решение, следващо фирмената практика и обслужващо пълноценно целите на структурата
  • Предимства на CRM

- функционалност

- надеждност

- техническа архитектура

- поддръжка

- цена

  • Предизвикателства пред внедряването и поддържането на CRM
     

Клиенти

  • СТС Козметикс
  • УниПОС
  • БНП Париба Лични Финанси
  • Гопет Логистикс
  • Инстало
  • Болница "Лозенец"
  • iStyle
  • БТГ ЕООД (Indoor displays)
  • Филкаб
  • Barcelo Royal Beach Hotel
  • Садина 99 ООД
  • JTI