Използваме "бисквитки", за да Ви предоставим по-добро и любопитно съдържание.
Посещавайки www.fts-eu.com, Вие се съгласявате с нашата  Политика за използването на „бисквитки”.

Новини

Начало / Новини / Светлин Пешев, изпълнителен директор на WTO, за пътя на внедряването на ERP решението NaviTrans

Светлин Пешев, изпълнителен директор на WTO, за пътя на внедряването на ERP решението NaviTrans

Светлин Пешев, изпълнителен директор на WTO, за пътя на внедряването на ERP решението NaviTrans

Светлин Пешев, изпълнителен директор на Уърлд Транспорт Оувърсийз - България ЕООД , споделя добрата практика на една от най-бързо развиващите се спедиторски компании. За причините за избора на ERP решението NaviTrans, базирано на Microsoft Dynamics NAV, за неговата интеграция с други системи, за трудностите при внедряването и за ползите за компанията и нейните партньори.

-Г-н Пешев, защо мениджмънтът на Уърлд Транспорт Оувърсийз (WTO)реши да се довери на ERP решението NaviTrans?

- Няма да крия, че не беше лесно да стигнем до това решение. Внедряването на нова система за планиране и управление на ресурсите е решение, което трябва да се обмисли внимателно, тъй като това оказва влияние както на процесите и ресурсите на фирмата, така и на цялостния ни облик и на готовността ни за бъдещи промени (инвестиции, партньорства, органичен растеж и т.н.).

В този смисъл не бива да забравяме, че WTO разполага със собствени офиси зад граница и едно решение би следвало да бъде лесно „конвертируемо” в чужбина. За крайния ни избор надделяха следните фактори: първо, NaviTrans е вертикално решение, базирано на популярното Microsoft Dynamics NAV. В продукта е заложено ноу-хау (know-how) на водещи спедиторски компании, главно от Централна и Северна Европа. По този начин ние инвестираме в нова ERP система и същевременно получаваме набор от добри практики за работа от водещи компании в отрасъла, тествани многократно и усъвършенствани през последните години. Второ, продуктът, на който се спряхме, е напълно съвместим и добре „сработен” с всички продукти на Microsoft.

Същевременно, NaviTrans и неговата платформа дават почти неограничени възможности за интеграция с други ERP решения на наши партньори – клиенти, агенти и доставчици. Това значи, че можем лесно да „свържем” нашите системи чрез т.н. EDI (Electronic Data Interchange) връзка и така да „преливаме” информация между тях в реално време. Помислете си какви невероятни възможности за подобряване на качеството на услугата и повишаване на ефективността се откриват по този начин.

И още нещо, NaviTrans позволява генерирането на многобройни автоматизирани отчети, които ни дават информация както за резултатите на фирмата (нещо стандартно за повечето подобни решения), така и за работата на процесите. Последното е изключително важно, защото по този начин научаваме не само какво, но и как сме го постигнали. Така можем да оптимизираме процесите, което в дългосрочен план значи по-добро качество на услугата и по-голяма предвидимост за клиентите ни.  

- Имаше ли моменти, в които си мислехте, че сте могли да се спрете на друг продукт?

- Когато веднъж изборът е направен и сме се доверили на дадено решение, спираме да търсим други възможности и не отклоняваме вниманието си, а се концентрираме върху това да го използваме с максимален ефект за екипа си.

- Колко време продължи подготовката за въвеждането на системата в действие? Как на практика се случи това?

- Активната подготовка за внедряването на новата ERP система продължи малко повече от 6 месеца. Ще посоча най-важните стъпки според нашия опит.  

Първо, целите и сроковете на проекта бяха набелязани заедно с номинирания изпълнител ФТС България. Определихме ключови потребители, които да партнират на изпълнителя за настройките на отделните работни модули на продукта. Съвместно с него изготвихме вътрешно-фирмени наръчници за служителите. След това дефинирахме и необходимите управленски отчети.

Внедряването беше поетапно, като стартирахме с финансово-счетоводния модул. Съвместно с доставчика ни на уеб-базирани решения изготвихме допълнителен модул за електронна търговия. Това накратко представлява интерактивен обмен на информация с клиентите ни в реално време чрез нашия уеб-сайт. Накрая, след внедряването беше изготвен съвместен протокол за приемане на продукта. Бяха също набелязани следващите стъпки, напр. изграждане на система за автоматичен обмен на информация с наш основен доставчик. Разбира се, не можем да претендираме, че нашият подход е най-верният. Предполагаме, че всяка компания трябва да построи своя план според своите ресурси и времеви параметри.

- Какви промени в организацията на работата в екипа на WTO бяха направени в процеса на внедряванеи каква помощ получихте от експертите на ФТС България ООД?

- Промените са много и това беше търсено от наша страна. Основните ни цели бяха уеднаквяване на процесите и сроковете за обработка на пратки между офисите на WTO, единна система за комуникация (вътрешна и външна), добре структуриран документооборот и, не на последно място, добра финансова отчетност.

Преходът не беше лек и основната тежест падна върху нашите служители, които трябваше да се погрижат турбуленцията от промяната да остане под повърхността, така че да не пренесем нищо от нашия временен дискомфорт върху клиентите и доставчиците ни. Консултантите на ФТС България бяха неотлъчно до нас през целия път, който извървяхме.

- Трудна ли беше адаптацията на служителите към работата с нея?

- Всяка промяна в една организация е трудна. В нашия случай мащабът на промяната (на практика всички процеси във фирмата бяга засегнати) не направи нещата по-лесни. Очакваме процесът на адаптация да продължи минимум 6 месеца след окончателното внедряване и считаме това за нормално.

- Трудна ли беше интеграцията с другите софтуерни системи, които използвате? А със системите на Вашите партньори?

- Една от целите ни беше да намалим употребата на локални IT решения до минимум и да опитаме да покрием поне 90% от информационната си обезпеченост с Microsoft Dynamics NAV и съответно NaviTrans. Само така можехме да постигнем желаните подобрения на продуктивността и стандартизация на процесите, които целяхме. Мисля, че сме на прав път. Вече сме планирали изграждането на система за автоматичен обмен на информация с наш основен доставчик, което ще облекчи съвместната ни работа и ще подобри качеството и своевременността на информацията за нашите клиенти.

 

Въпросите зададе: Богиня Матеева. Интервюто е публикувано в бр.8  на сп. Логистика


Клиенти

  • Контракс
  • Borealis
  • Първа Финансова Брокерска Къща
  • Сторко
  • ИУК Груп
  • Сика България
  • Лифтком
  • Глориент Инвестмънт БГ
  • Publicis Marc
  • Фарма суис
  • Ogilvy
  • Хирон МК
  • Шнайдер Електрик България
  • Аквасорс
  • Роел 98
  • TBWA Moscow
  • Happy Bar & Grill
  • Линдаб
  • Метикс
  • Валтроник
  • Ентърпрайз Комюникейшънс Груп
  • МСК-Монтаж строителни конструкции
  • Инфомед
  • WTO (World Transport Overseas)
  • Азелис България ЕАД
  • СТС Козметикс
  • ЕЦЕ проджектмениджмънт
  • СТС Холдинг груп
  • Дискордиа
  • Bank of Georgia
  • БТГ ЕООД (Indoor displays)
  • Обзор бийч резорт
  • Прострийм груп
  • Евромастер Импорт Експорт ООД
  • Sofia South Ring Mall
  • Ем Джей Дериз ЕООД
  • Enel Green Power
  • Елма
  • Мапекс
  • McCann Erickson Russia
  • Телетек груп
  • iStyle
  • Телелинк
  • САТИС България
  • Бон ООД
  • Сартен България
  • Credissimo / Глобекс финанс АД
  • Филкаб
  • LS Travel Retail Bulgaria
  • Еколаб
  • Инстало
  • В и В Изоматик
  • Фреш АП Козметикс
  • Дентапрайм
  • Edelman
  • Barcelo Royal Beach Hotel
  • Болница "Лозенец"
  • Садина 99 ООД
  • УниПОС
  • Synevo
  • Фреш АП Лейбъл
  • АТМ електроникс
  • ТМФ Сървисиз
  • Гопет Логистикс
  • JTI
  • Матракс
  • Елмарк холдинг груп
  • Кронос Рикавъри мениджмънт
  • БНП Париба Лични Финанси
  • Електромаркет Груп ЕООД
  • Медиа Планинг Груп
  • Тракон България
  • Руен Mашинaри
  • Огняново К