Мы используем файлы «сookie» на нашем сайте, чтобы предоставить вам именно ту информацию, которая наиболее интересна и полезна. Взаимодействуя с сайтом www.fts-eu.com и нажимая на любую ссылку на этой странице, вы соглашаетесь с нашими "Условиями использования сайта".

Новости

Начало / Новости / Обзор российского рынка CRM-систем 2015

Обзор российского рынка CRM-систем 2015

Обзор российского рынка CRM-систем 2015

Портал TAdviser выпустил обзор CRM-систем 2015, в котором эксперты провели оценку российского рынка CRM, определили факторы роста и озвучили прогнозы на развитие. Компания FTS приняла участие в обзоре с интервью, в котором коммерческий директор Светлин Савов поделился секретами автоматизации маркетинга и продаж с помощью ClickDimensions.

Положение дел

По данным TAdviser Report за 2014 год российский рынок CRM вырос на 10% и не оправдал прогнозы, т.к. на динамику значительно повлияла экономическая ситуация в стране.

Важные тренды CRM

Важными тенденциями в развитии CRM-систем остаются повышение мобильности и социализация, работа в облаке, интеграция с другими сервисами, расширение аналитического функционала.

Что будет дальше

Компании уже стараются экономить на ИТ-технологиях. При этом CRM-системы имеют приоритет перед другими ИТ-решениями, т.к. являются инструментом для привлечения клиентов и помогают специалистам по продажам. Поэтому эксперты полагают, что спрос на CRM-системы падать не будет.

Зачем автоматизировать продажи и маркетинг

Потребность в автоматизации маркетинга возникает в компаниях по разным причинам. С развитием бизнеса увеличивается количество контактов и развивается понимание маркетинговых мероприятий, которые работают и приносят больше отдачи. На этом этапе компании ощущают необходимость в большей интеграции продаж и маркетинга, чего можно достичь автоматизацией.

Когда объем данных в различных информационных системах компании достигает критического уровня, например, при использовании CRM-системы для работы с контактами и e-mail-сервиса для маркетинговых кампаний, работать с распределенной информацией становится неудобно, и требуется ее объединение в единую базу данных.

Читайте полный обзор CRM 2015

Читайте полное интервью с FTS

Фото: TAdviser

Поделитесь с коллегами:


Клиенты

  • Telelink
  • Sameta
  • TBC Bank
  • Capital Legal Services
  • Schneider Electric
  • РА Знаменка
  • TBWA MOSCOW
  • О’КЕЙ
  • NFQ
  • World Transport Overseas
  • Engarde
  • Bank Constanta
  • McCann-Erickson
  • Lowe Adventa
  • AMMA Development
  • Bank of Georgia
  • Монтажпромстрой
  • Ogilvy
  • РА  Командор
  • Юнит Марк Про
  • Fresh Up
  • Алимирзоев & Трофимов
  • Kalikova & Associates
  • C.A.T.oil
  • Тройка Диалог
  • Технологии Информационньх систем
  • Discordia
  • Электрокомплект
  • Baker Tilly
  • Imageland
  • Stockmann
  • Indivision
  • Norman Asset Management
  • КСК
  • Bacardi Martini Ukraine
  • IKEA

Яндекс.Метрика