Мы используем файлы «сookie», чтобы предоставить вам интересную и полезную информацию. Взаимодействуя с сайтом www.fts-eu.com и переходя по любой ссылке на этой странице, вы принимаете наши "Условия использования сайта".

Новости

Начало / Новости / Обзор системы Microsoft Dynamics CRM 2016

Обзор системы Microsoft Dynamics CRM 2016

Обзор системы Microsoft Dynamics CRM 2016

Главная идея, которая лежит в основе развития системы Microsoft Dynamics CRM 2016, состоит в том, чтобы позволить отделу продаж компании осуществлять ежедневную деятельность из единой системы.

Мы выбрали самые интересные функции и улучшения в Microsoft Dynamics CRM 2016 и Dynamics CRM 2016 Online.

Интеграция с приложениями сервиса Office 365

В новой версии системы улучшилась интеграция с приложениями из пакета Office 365: Word, Excel, Delve, Outlook.

Так, менеджеры по продажам теперь могут анализировать данные в Excel напрямую из системы Dynamics CRM Online. Это сокращает время и усилия, необходимые для того, чтобы переключиться между приложениями.

Другой пример: в новой версии облачной системы MS Dynamics CRM 2016 Online интеграция с Outlook объединяет данные из CRM-системы и информацию из почтового ящика. Приложение Microsoft Dynamics CRM для Outlook упрощает отслеживание почтовых сообщений, добавление контактов, создание новых записей на различных устройствах.

Совместная работа

В новой версии облачной системы совместная работа над документами осуществляется с помощью SharePoint, One Drive for Business и групп Office 365. Поддерживается также работа из мобильных приложений.

Пользователи могут организовывать рабочие группы и определять роли, чтобы упростить взаимодействие между отделами и командами.

Создание документов

Создание документов с привлечением данных из CRM-системы упрощается с помощью новых функций. Сотрудникам не требуется вручную экспортировать данные из системы для создания таких документов, как коммерческое предложение, заявка, счет, спецификация и т.д. В этом помогут предустановленные образцы в формате Word и Excel с различными возможностями по настройке.

Мобильные возможности

В новой версии облачной системы Dynamics CRM Online пользователи получают возможность работать в режиме «без интернета» на мобильных приложениях. Это позволяет завершать работу, даже если произошел сбой в соединении. После восстановления соединения данные синхронизируются с системой.

Помимо перечисленных изменений в функциональности и производительности CRM-системы в новой версии произошли многочисленные доработки для клиентского сервиса и управления маркетингом, улучшился дизайн и пользовательский интерфейс, усилена безопасность данных в облачной версии.

Узнайте подробнее о CRM-решениях

Поделитесь с коллегами:


Клиенты

  • Юнит Марк Про
  • Электрокомплект
  • Lowe Adventa
  • McCann-Erickson
  • IKEA
  • Алимирзоев & Трофимов
  • Bacardi Martini Ukraine
  • Sameta
  • Schneider Electric
  • Telelink
  • World Transport Overseas
  • Ogilvy

Яндекс.Метрика