Мы используем файлы «сookie», чтобы предоставить вам интересную и полезную информацию. Взаимодействуя с сайтом www.fts-eu.com и переходя по любой ссылке на этой странице, вы принимаете наши "Условия использования сайта".

Скачать материалы

Начало / Скачать материалы / Вебинар по автоматизации управления процессами CRM

Вебинар по автоматизации управления процессами CRM

Подведены итоги вебинара «Развитие отношений с клиентами с M-Files CRM»

Вебинар по автоматизации управления процессами CRM

В рамках данного вебинара мы рассмотрели тему автоматизации управления отношениями с клиентами в юридических и консалтинговых компаниях.

Специфика ведения бизнеса в юридическом и консалтинговом секторах, а также в B2B-сегменте в общем предполагает достаточно сложный процесс «выращивания» контактов до завершения предполагаемой сделки. Потенциальный клиент, познакомившись с компанией и ее услугами, может вернуться к предложению спустя полгода или даже год.

Поэтому сохранение и поддержание полной истории коммуникаций с конкретным контактом становится частью стратегии успешного развития отношений с потенциальными и текущими клиентами.

Гораздо удобнее хранить историю взаимоотношений с клиентами в специализированной системе. Это дает несколько преимуществ. Во-первых, возможность взаимодействовать с контактами прямо из системы и охватывать их по группам или сегментам. Во-вторых, даже если с клиентом на разных этапах общаются разные сотрудники, информация сохраняется, а  не уходит вместе с сотрудниками.

На вебинаре специалисты продемонстрировали широкие возможности программного решения M-Files CRM.

Помимо ведения единой базы клиентов и контактов, учета всех проектов и потенциальных сделок, система позволяет полноценно управлять документооборотом, проводить маркетинговые кампании и анализировать деятельность сотрудников, вовлеченных в продажи.

При внедрении систем автоматизации различных бизнес-процессов руководство беспокоится о фактическом использовании системы сотрудниками. В случае с M-Files CRM сотрудники быстро понимают принцип работы системы благодаря интуитивному интерфейсу системы, который встраивается в Проводник Windows. Система легко интегрируется с другими ИТ-решениями, функционирующими в компании.

В вебинаре приняли участие представители российских и зарубежных компаний.

Если вашей компании нужно решить похожие задачи по автоматизации управления процессами CRM, предлагаем вам познакомиться с материалами вебинара. Оставьте контакты ниже:


Хочу получать полезную информацию по автоматизации процессов, новости и приглашения на мероприятия FTS.

Клиенты

  • Юнит Марк Про
  • Алимирзоев & Трофимов
  • Bank Constanta
  • РА  Командор
  • Kalikova & Associates
  • AMMA Development
  • TBWA MOSCOW
  • Schneider Electric
  • Telelink
  • Discordia
  • Тройка Диалог
  • Электрокомплект

Яндекс.Метрика