Microsoft Партньор на годината 2023 за България. Научете повече
Отличете компанията си чрез изключително обслужване на клиентите си
Вече имате възможността да предоставяте обслужване на клиентите си на високо ниво, по всяко време, независимо къде се намирате вие или екипът ви.
Dynamics 365 for Customer Service осигурява единна платформа за вашите служители и клиенти, които ще могат да получават отговори на въпросите си веднага.
Предоставяте на служителите си инструментите и информацията, от която имат нужда, за да разрешават възникналите проблеми.
Достъпвате и предоставяте отговори на база на подробната информация, с която разполагате. Персонализирате съдържание в портала за клиенти и измервате резултатите с подробни анализи.
Идентифицирате тенденции, задвижвате възможности и извличате важна информация чрез интерактивни екрани и опции за визуализация на данните.
Предоставяте персонализирана поддръжка на клиентите си когато и където имат нужда.
Предоставяте на служителите всички необходими инструменти, насоки и информация, която им е нужна. По този начин те ще могат да разрешават възникналите проблеми по-бързо и да предоставят по-високо ниво на обслужване.
Достъпвате и предоставяте на клиентите бързи отговори по различните канали, като разчитате на лесна за търсене база данни. Персонализирате съдържанието на клиентския портал и измервате резултатите от обслужването със задълбочени анализи.