Microsoft Партньор на годината 2023 за България. Научете повече
Използвайте силата на прогнозните анализи и отдалечения мониторинг, за да преминете от модела – „поправи, когато се счупи“ към модел без появата на повреди.
Dynamics 365 for Field Service позволява да оптимизирате разпределението на ресурсите по много бърз начин. Давате възможност на техническите екипи да предложат качествени услуги, като използват мобилни приложения в реално време и офлайн данни.
Организирайте служителите си и оборудването, с което разполагате с гъвкаво планиране, с което управлявате и услугите и работните потоци —включително по-прецизно разпределение - така е по-лесно да резервирате повече ангажименти за един ден.
По-лесно е да управлявате и поддържате сервизните договори и инсталираните продукти по клиенти и локации.
Управлявате и съблюдавате сервизните договори с максисмална точност, както и инсталираните продукти по клиенти и локации. така разполагате с по-бърз и точен билинг.
С Dynamics 365, field service компаниите могат да информират клиентите, да улесняват комуникацията, и да са сигурни в развитието на всяка стъпка от веригата за предоставяне на услуги.
Осигурете мобилни екипи с календар, който можете динамично да управялвате и актуализирате.
Свързвате поръчките за работа с дадения клиент, история, продуктови конфигурации, информация за резервни части и цени.
Разпределяте техници с правилните умения и оборудване и им предоставяте достъп до информацията за клиента през мобилните им устройства.
Диспечерите могат да управляват задачи по ресурсите с помощта на интерактивен, drag-and-drop борд.
Предоставяте на техниците данни в реално време на мобилните им устройства, включително най-добрите маршрути, упътвания и детайли за поръчката.
Клиентите също могат да проследяват изпълнението на задачите.
Решавате сложни проблеми по-бързо с Dynamics 365 Remote Assist на HoloLens устройства. Ръцете на техниците са свободни , докато споделят какво виждат с експертите по даденото оборудване.