2025: Годината, в която се роди понятието „Frontier компания“

Едно пътешествие до състоянието „Frontier компания“

Виждаме как пътят към Frontier Firm се развива в три фази. Първо, изкуственият интелект действа като асистент, премахвайки досадната работа и помагайки на хората да вършат същата работа по-добре и по-бързо. Във фаза 2 агентите се присъединяват към екипи като „дигитални колеги“, поемайки специфични задачи под човешко ръководство – например, агент-изследовател създава план за излизане на пазара. Тези агенти предоставят на служителите нови умения, които помагат за мащабиране на тяхното въздействие – освобождавайки ги да вършат нова и по-ценна работа.

Във фаза 3 хората задават насоки за агентите, които управляват цели бизнес процеси и работни процеси, като се проверяват при необходимост. Точно както видяхме как ролята на изкуствения интелект в разработването на софтуер се развива през последните три години от помощ при кодиране до чат до – сега – агенти, същият модел ще се прилага и за работата със знания.

Представете си как може да се промени ролята във веригата за доставки: агентите се справят с логистиката от край до край, докато хората ръководят системата на агентите, разрешават изключения и управляват взаимоотношенията с доставчиците. Пътят към Frontier Firm не е строго линейна прогресия – в много случаи организациите ще бъдат едновременно в трите фази.