Советы маркетологам: на чем сосредоточиться в 2021 году и как расставить приоритеты

Грамотно выстроенная маркетинговая стратегия всегда была неотъемлемой частью работы маркетологов. Однако в последнее время маркетологи вынуждены приспосабливаться к новой “постковидной” реальности и адаптироваться к существенным изменениям: от пересмотра тщательно разработанных маркетинговых планов до перехода к полностью цифровым стратегиям и использованию новых технологий.

Директор по развитию ClickDimensions Маргарет Уайз рассказала о том, с какими трудностями маркетологам пришлось столкнуться за последний год и как решать проблемы текущего бизнес-ландшафта. Рассмотрим пять ключевых моментов, позволяющих разработать эффективную маркетинговую стратегию, которая будет привлекать клиентов и влиять на чистую прибыль.

1. Целенаправленная тактика

Согласно недавнему опросу ClickDimensions, 99% маркетологов Dynamics считают e-mail маркетинг наиболее действенной тактикой. Другие эффективные тактики включают контент-маркетинг, маркетинговую аналитику, автоматизацию мероприятий и кампаний. В конечном итоге лидеры маркетинга должны расставить приоритетные цели и определить наиболее подходящую тактику на пути к успеху.

Автоматизация кампании с помощью ClickDimensions

Компания Aster уже давно известна тем, что обеспечивает первоклассное обслуживание клиентов. При помощи ClickDimensions Aster реализовала автоматизацию кампании для получения скидок и рекламных акций в программе вознаграждений Garden Club. Компания также использует интеграцию ClickDimensions с Eventbrite, Cvent и другими популярными системами для управления мероприятиями Garden Club.

2. Маркетинговый бюджет

Поскольку у маркетолога есть множество тактических приемов, каждый маркетинговый доллар должен быть правильно распределен. Это особенно актуально в 2021 году, так как в прошлом году многие организации столкнулись с сокращением финансирования из-за пандемии. В этом году важно реалистично и тщательно оценивать маркетинговые бюджеты, определяя при этом статьи, которые непосредственно влияют на доход. Стоит внимательно учитывать такие сегменты, как маркетинговые технологии, генерация потенциальных клиентов, узнаваемость бренда и управление им, создание контента, а также веб-сайт и e-commerce.

3. Интеграция команды

Несмотря на то, что продажи и маркетинг работали вместе на протяжении многих лет, простого согласования уже недостаточно. Чтобы процветать в “постковидную” эпоху, продажи и маркетинг должны стать интегрированными. По данным MarketingProfs, в организациях с интегрированными инструментами продаж и маркетинга показатель удержания клиентов выше на 36%. Кроме того, совместная работа этих двух отделов ведет к увеличению продаж на 38%.

Совместная работа отдела продаж и маркетинга гарантирует, что усилия по увеличению доходов не будут сведены на нет и что потенциальный покупатель находится в нужном месте в цикле покупок.

4. Устранение болевых точек

Маркетинговые команды сегодня сталкиваются с рядом серьезных проблем, многие из которых усугубились из-за пандемии. Изучая болевые точки, маркетологи могут сразу решать проблемы и создавать гибкий план действий. По мнению пользователей ClickDimensions, самые большие проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи Dynamics, включают в себя организацию рабочего времени (19%) и навыки команды (15%), в то время как бюджет и интеграцию технологий указали 12% респондентов.

5. Измерение успеха

Цели маркетинговой команды дают значительное представление о том, что сегодня наиболее важно для бизнеса, в частности, об организационных достижениях, а не о показателях тщеславия. Вот почему так важно учитывать KPI при формировании маркетинговой стратегии на оставшуюся часть года.

Начните с определения KPI, наиболее актуальных для вашей организации. В вашей организации основным KPI является общее количество привлеченных лидов? Количество квалифицированных специалистов по маркетингу или продаж? Может быть, даже процентный вклад маркетинга в воронку продаж? Каким бы ни был KPI, убедитесь, что есть надежный способ его измерить.

Так, например, компания Springfield Sharks используют ClickDimensions для увеличения количества продлений среди владельцев сезонных абонементов. Используя ClickDimensions, команда Sharks создала маркетинговую кампанию, ориентированную на преданных поклонников. Вся маркетинговая деятельность, включая автоматизацию кампании, электронные письма, отправку формы «Пригласи друга», связана с записью кампании в CRM, что позволяет команде измерить эффективность своих усилий по продлению сезонных абонементов.

Настройте автоматический процесс оценки по страницам

Только вперед!

Несмотря на то, что 2020 год был сложным и изменчивым, в 20201 году маркетологи могут с оптимизмом смотреть в ближайшее будущее. Продуманная маркетинговая стратегия, в которой приоритет отдается перечисленным выше пяти элементам, может стать двигателем будущих бизнес-достижений в digital-среде.

Источник фото: Sara Kurfeß, unsplash.com

Адаптировано FTS Group по материалам MS Dynamics World: https://msdynamicsworld.com/story/5-things-dynamics-marketers-should-prioritize-2021

Появились вопросы или хотите узнать больше?

Свяжитесь с нами: +7 495 120 57 58 или info.ru@fts-eu.com.

Далее