Блог и новости
Благодаря современным технологиям и достижениям в области автоматизации бизнес-процессов логистика переходит от интенсивного ручного труда в поддержке информационных процессов к более автоматизированным решениям.
Автоматизация предлагает преимущества как в сокращении прямых трудозатрат, так и в сокращении непрямых затрат, гарантируя лучшее качество данных и избавляя от целого ряда ошибок управленческого процесса в поставках.
Внедрение системы ERP не должно строиться вокруг ограничений «что может эта система и чего она не может», но должно отвечать на вопрос «как с помощью этой системы добиться наибольшей технологической и экономической выгоды».
Наряду с формальными вопросами внедрения существует параллельный процесс, сосредоточенный вокруг согласованности действий ИТ-команды, пользователей бизнес-процессов, владельцев в вопросе выбора значимых входных данных и взаимодействия на каждой стадии проекта. Что касается информационной системы, теоретически она предоставляет высокую степень свободы для социальной подстройки технологии.
Чтобы информационная система эффективно работала на бизнес и приносила пользу, необходимы усилия со стороны всех вовлеченных сторон, простое внедрение технологии в одиночку не сработает.
Некоторые решения, принимаемые каждый день в логистике, на первый взгляд, несложные, на практике могут оказаться критичными. Разберем, к примеру, как принимается решение об отправке заказа. «Фура забрала только 20 из 30 заказанных паллет, потому что нужно было забрать еще 10 паллет для другого клиента, который заказал их раньше». «Для отправки мы приготовили 33 паллеты, но в фуру поместилось только 30». «10 паллет сегодня не были отправлены в Германию, потому что фура сломалась». «Отдел по работе с клиентами попросил нас приостановить отправку 7 готовых паллет, поскольку покупатель отказался от уплаты».
Эти примеры отражают такую ситуацию, когда то, что готово к отправке и должно быть отправлено, не обязательно находится в пути. Иначе говоря, складские операции по планированию, погрузке, упаковке и паллетированию не всегда точно описывают все фактические процессы и их инициаторов.
Если определить значимые процессы отправки грузов и закрепить их как в информационной системе, так и в структуре бизнес-процессов, это потенциально влечет за собой значительное улучшение функционирования процессов.
Цепочку поставок можно сравнить с процессом передачи и управления информацией. Для транспортировки грузов за пределы страны требуются различные документы, а также возникает информация по пути перевозки, которую необходимо фиксировать. При перевозке требуется указывать основные характеристики груза, такие как: наименование, количество и свойства, а также штрих-код, цену, категории продукта, данные счета, изображения, для определенных групп товаров информация по учету, безопасности и транспортировке (перевозка опасных грузов).
Если определить значимые процессы отправки грузов и закрепить их как в информационной системе, так и в структуре бизнес-процессов, это потенциально влечет за собой значительное улучшение функционирования процессов. Для реализации этого требуется понимание документооборота, интенсивности информационного потока, уровня важности собранных данных, соответствия нормативным требованиям и структуры бизнес-процессов, которая увязывает все это вместе.
В основу логистических бизнес-процессов ложатся стандартные рабочие процедуры, которые пошагово описывают, как должен проходить каждый отдельный процесс. Система ERP поддерживает все рабочие процедуры, заменяет некоторые ручные процедуры электронными и внедряет контрольные процедуры в программное обеспечение.
Часто до внедрения единой ERP-системы компания пользуется другими информационными системами для проведения определенных операций. Например, система для печати ярлыков и наклеек, система для передачи электронной почтовой информации перевозчику, система отслеживания перевозок, система учета доходов и расходов и другие. Все это требует технической поддержки этих систем и трудозатрат. Такие системы не связаны с внешними процессами и, как правило, выполняют только одну функцию по передачи файлов. Внедрение ERP предполагает гораздо больший информационный охват, все данные должны быть связаны с исходными данными по продуктам, пользователям, клиентам, перевозчикам, складам и взаиморасчетам. Также в ней возможно воплотить функции, которые ранее осуществляли несколько различных систем.
Подготовлено FTS Russia при использовании материалов.
Фото – Unsplash.
Появились вопросы или хотите узнать больше?
Свяжитесь с нами: +7 495 120 57 58 или info.ru@fts-eu.com.
