Отчет от практиков рынка “Особенности управления процессами в маркетинговых агентствах”
Посмотрите, как коллеги из маркетинговых агентств со всего мира преодолевают проблемы по управлению рабочими процессами, и внедряйте лучшие отраслевые практики в свою деятельность.
Данный отчет SoDA, международного общества диджитал-агентств, составлен на основе глобального опроса 170 маркетинговых и креативных агентств при поддержке экспертов Deltek, ведущего поставщика цифровых решений для сферы профессиональных услуг.
Некоторые выводы исследования:
80% агентств используют инструменты управления рабочими процессами, включая приложения для совместной работы, управления проектами, а также более комплексные решения для управления рабочими процессами и ресурсами предприятия;
50% агентств, использующих программное обеспечение для управления проектами, уверены в устойчивости бизнес-модели. Анализ роста прибыли агентств показывает, что привлечение новых клиентов и развитие нового бизнеса становятся решающими факторами роста, за которыми стоит эффективное управление ресурсами и доступ к бизнес-информации в режиме реального времени;
самую большую проблему недополученной прибыли 63% опрошенных агентств связывают с отсутствием управления объемом работ, что является следствием плохого контроля за временем “pro-bono” консалтинга, которое не выставляется клиенту;
процессы, которые потенциально легче исправить, например, задержки/ ошибки в выставлении счетов, ошибки учета объема работ и рабочего времени, задержки по оказанию услуг позволяют оказать значительное влияние на рост прибыли.
Скачайте отчет и получите новые идеи по процессам для вашего агентства.
