Политика за поверителност

ФТС България ООД поема ангажимент да обезпечи сигурността на личните данни, които събира и обработва, законосъобразно, добросъвестно и по прозрачен по отношение на субекта на данните начин.

Данни за администратора на лични данни
ФТС България ООД, ЕИК 831166152, седалище България, гр. София, бул. България, Бизнес център „Белисимо“, ет. 5, офис 58, телефон +359 2 818 36 63.

Определение за лични данни
Лични данни са всяка информация, свързана с идентифициране на физическо лице („субект на данни“), пряко или непряко чрез неговото име, телефонен номер, ел. адрес, данни за местонахождение, онлайн идентификатор и др.

Управлението на сигурността на личните данни от Администратора се извършва в съответствие със Закона за защита на личните данни, неговите подзаконови нормативни актове и регламент (ЕС) 2016/679 – GDPR.

I. Данни, които събираме

ФТС България ООД събира лични данни само, когато това е законосъобразно и  само ако и доколкото е приложимо поне едно от следните условия:

• • субектът на данните е дал съгласие за обработване на личните му данни за една или повече конкретни цели;
  • обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна, или за предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключването на договор;
  • обработването е необходимо за спазването на законово задължение, което се прилага спрямо администратора;
  • обработването е необходимо, за да бъдат защитени жизненоважните интереси на субекта на данните или на друго физическо лице;
  • обработването е необходимо за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на администратора;
  • обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на администратора или на трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните, които изискват защита на личните данни, по-специално когато субектът на данните е дете.

Във връзка с горните условия, ФТС България ООД събира информация от следните външни за компанията физически лица: 

1. Субекти на данни, проявяващи интерес към продуктите и услугите, които предлагаме (име, компания, позиция, телефон и електронна поща):

• • лични данни във формите на фирмения уеб сайт за достъп до маркетингови материали, демо версии, чат, контактни форми и др.;
  • лични данни при абонамент за информационен бюлетин;
  • лични данни, съдържащи се в запитвания директно изпратени по електронна поща.

2. Кандидати за работа (контактни данни, образование, квалификация и професионален опит,) посредством:

• • CV, предоставено през уеб платформи за намиране на работа;
  • CV, изпратено директно по електронна поща;
  • CV, подадено през фирмения уеб сайт чрез съответната форма;
  • LinkedIn профили.

3. Субекти на данни в ролята им на служители на юридически лица – контрагенти на ФТС България ООД  във връзка с изпълнение на договорни отношения.

Автоматично обработване на данни, когато това е необходимо, се извършва с използването на методи, при които не съществува алгоритъм за обратно получаване на информация за дадено лице, субект на лични данни, на база на изходната обобщена информация, резултат от автоматичната обработка.

При достъп до уеб сайтовете на ФТС България ООД се събира информация относно домейн/интернет адрес (IP), от който  се използва уеб сайта; вида на интернет браузъра и операционната система на компютъра, датата и часа на посещението; резултати от търсене, както и други подобни параметри. Тази информация се използва само в обобщен вид, без да се обработват данни за конкретни физически лица, субект на лични данни и не се предоставя на трети страни.

II. Данни, които обработваме и целите за тяхната обработка

1. За маркетинг активности:

• • за да изпратим определена информация, която считаме за полезна, включително за изпращане на маркетингови съобщения, като информационен бюлетин и маркетинг съобщения се изпращат след потвърждение от получателя, като във всяко съобщение се предоставя възможността за отказ от бъдещи такова;
  • за да се свържем по телефон или ел. поща във връзка с проявения интерес към нашите продукти и услуги;
  • за да персонализираме съдържанието и рекламата, които виждате на уеб сайтовете и приложенията ни в интернет.

2. При кандидатстване за работа

Събраната информация в процеса на търсене на специалисти за обявени свободни работни позиции или в случаите на получаване на CV, изпратено директно по електронна поща се използва единствено за целите на подбора и наемането на кадри за нуждите на ФТС България ООД.

3. От името на друг администратор (клиент)

ФТС България ООД обработва лични данни от името на администратор (клиент), само след писмено споразумение между страните. Тези данни могат да включват:

• • тестови/демо данни на клиента, както и реални данни в системи инсталирани при наши клиенти;
  • данни за достъп при предоставяне на хостинг;
  • данни за отдалечен достъп до среди на клиента.

4. При взаимодействие с контрагенти

Като част от изпълнението на задължения по сключени договори с клиенти, ФТС България ООД може да обработва следните данни:

• • контактни данни, съхранявани във фирмените системи и проектната документация;
  • Microsoft Customer Source / Office 365 акаунти.

5. Обработване на лични данни на лица под 16 годишна възраст

ФТС България ООД не обработва данни на непълнолетни лица. В случай, че такава информация постъпи по някой от комуникационните ни канали, тя подлежи на незабавно изтриване.

III. Съхраняване и обработване на лични данни

ФТС България ООД съхранява и обработва лични данни в качеството си на администратор или обработващ, единствено за цели, за които първоначално са били събрани, което включва процесите, свързани с управление на договори, управление на човешки ресурси, маркетинг, разработване/ внедряване и поддръжка на софтуерни продукти.

Срок на съхранение на лични данни

• • ФТС България ООД съхранява събраните лични данни за нуждите на маркетинга до изричното оттегляне на даденото съгласие или получаване на възражение за обработване на лични данни за директен маркетинг.
  • Данни на кандидати за работа се съхраняват за срок не по-дълъг от една година.
  • Лични данни на служители на контрагенти се съхраняват в законоустановените срокове, в които могат да бъдат предявени съдебни претенции.
  • Лични данни, предоставени за обработване от администратори на лични данни се съхраняват единствено за срока на обработката, предмет на писмен договор между страните.

IV. Споделяне на лични данни с трети страни

Личните данни могат да бъдат разкрити от ФТС България ООД, при условие че това е позволено от закона, във връзка с промяна в корпоративната или финансовата структура на ФТС България ООД или свързаните с него юридически лица. Лични данни могат да бъдат разкрити и за да се защитят жизненоважни интереси на субекта на данни, легитимни интереси на ФТС България ООД (освен ако пред тези интереси на ФТС България ООД следва да се предпочетат правата и свободите или интересите на субекта на данни) или когато, по преценка на ФТС България ООД, това е необходимо, за да може ФТС България ООД да спази приложимото право или да изпълни своите задължения по закон или да отговори на искания или въпроси от компетентни надзорни органи.

V. Сигурност личните данни

ФТС България ООД поддържа високо ниво на компетентност и осъзнаване сред служителите относно важността на сигурното съхранение и обработка на лични данни, които се обработват в ролята ни на администратор, както и в случаите, когато се обработват лични данни на клиенти.

ФТС България ООД сключва договор и/или допълнителни споразумения с клиентите за процесите, в които дружеството е обработващ лични данни, с подизпълнители по обработване на лични данни, както и с лица, на които възлага обработване на лични данни, но които не са подизпълнители.

ФТС България ООД сключва споразумения за конфиденциалност със своите служители.

ФТС България ООД прилага технически мерки за защита на личните данни, които включват:

• • автентикиране;
  • управление на достъпа;
  • съхранение на информация за достъп;
  • сигурност на работните станции;
  • сигурност на преносимите информационни активи;
  • защита на вътрешната мрежа;
  • защита на сървърите;
  • защита на уеб сайтовете;
  • непрекъснатост на услугите;
  • архивиране;
  • сигурно унищожаване на данни;
  • сигурен обмен на данни с клиенти;
  • физическа сигурност;
  • използване на криптографски механизми;
  • анонимизиране на данни.

VI. Права на лицата, относно техните лични данни

Всяко физическо лице, субект на лични данни, по закон има:

• • Право на достъп: да получи потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с него и ако това е така, да получи достъп до събраните лични данни, които го засягат и да упражнява това право, за да бъде осведомено за обработването и да провери законосъобразността му.
  • Право на ограничаване на обработването: да изиска от администратора ограничаване на обработването, когато точността на личните данни се оспорва, обработването е неправомерно или ФТС България ООД не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но субектът на данните не желае личните данни да бъдат изтрити, както и когато субектът на данните е възразил срещу обработването.
  • Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“): да поиска личните му данни да бъдат заличени, когато личните данни вече не са необходими за целите, за които са били събрани, няма законни основания за обработването, които да имат преимущество или личните данни са били обработвани незаконосъобразно.
  • Право на възражение: да направи възражение срещу обработване за целите на директния маркетинг (включително срещу профилиране), независимо дали става въпрос за първоначално или по-нататъшно обработване. Субектът на данни изрично бива уведомен за съществуването на това право, което му се представя по ясен начин и отделно от всяка друга информация.
  • Право на отказ: да оттегли съгласие за обработка на лични данни по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне. Преди да даде съгласие, субектът на данни бива информиран за това.
  • Право на коригиране: да поиска от ФТС България ООД, в качеството си на администратор, да коригира без ненужно забавяне неточните лични данни, свързани с него. Като се имат предвид целите на обработването субектът на данните има право непълните лични данни да бъдат попълнени, включително чрез добавяне на декларация.
  • Право на преносимост на данните: да получава отнасящите се до него лични данни, които той е предоставил на администратора, в структуриран, широко използван, пригоден за машинно четене и оперативно съвместим формат, с цел предаването на тези данни на друг администратор.
  • Право на жалба: да подаде жалба до Комисията по защита на личните данни на Р. България, ако счита, че обработването на лични данни, нарушава негови законови права или да се обърне към компетентния съд, както и да получи обезщетение за нанесени вреди.

VII. Употреба на „бисквитки“ (cookies)

„Бисквитка“ (cookie) е малък файл с данни, предаван от уеб сайта към устройството на потребителя, с цел да дава информация за поведението при преглеждане на уеб сайта, която може да използвана за персонализиране на режима на работа. ФТС България ООД използва „бисквитки“ само след предварително уведомяване и получаване на съгласие от потребителя.

1. Какви бисквитки използваме

Google

Използваме услугата Google Analytics на Google Inc. („Google“), посредством която се събира и обработва информация за действителното ви местоположение и друга техническа информация за посещението ви на уеб сайта. Информацията включва интернет протокол (IP) адрес, използван за свързване вашето устройство, „кликванията” към, чрез и от нашия уеб сайт (включително дата и час), информация за взаимодействията с уеб сайта (като възможните преглеждания, „кликвания” и движения с „мишката”). Google Analytics използва различни технологии, за да определи местоположението, включително IP адрес, GPS, и други сензори, които могат, например, да снабдят Google с информация за близките устройства, Wi-Fi точки за достъп и захранване. Тази информация ще бъде прехвърлена на сървър на Google в САЩ, където ще бъде запазена и анализирана. Съответните резултати ще ни бъдат предоставени в анонимизирана форма. В този процес събраните данни няма да бъдат асоциирани с вашия пълен IP адрес.

За повече информация вижте Общите условия и политики на Google, които можете да намерите на https://policies.google.com/?hl=bg.

Hotjar

Използваме услугите на Hotjar Ltd. Hotjar предоставя софтуер като услуга (SaaS) във вид на платформа за анализи на дигиталното изживяване. Платформата осигурява визуални данни за поведението и начина на използване на уеб сайта от неговите посетители.

За повече информация вижте Общите условия и политики на платформата, които можете да намерите на https://www.hotjar.com/legal/.

Meta Pixel

Използваме услугата Meta Pixel на Facebook Ireland Ltd. (Facebook) на нашия уеб сайт с цел анализ, оптимизиране и икономическа експлоатация на уеб сайта. С помощта на Meta Pixel, Facebook има възможност да определи посетителите на нашата страница като целева група за показване на реклами в платформата. Съответно, ние използваме Meta Pixel, за да показваме рекламите, които публикуваме във Facebook, на потребители на социалната мрежа, които са проявили интерес към нашия уеб сайт. Чрез Meta Pixel също така можем да проследяваме ефективността на рекламите за целите на статистически и пазарни проучвания, като видим дали потребителите са били пренасочени към нашата страница след кликване върху реклама във Facebook (така наречените „реализации“ или „взаимодействие с посетителите“). Meta Pixel се задейства директно от Facebook, когато посещавате нашия уеб сайт и може да съхранява “бисквитка” на вашето устройство. Събраните за вас данни са анонимни за нас, така че не ни се предоставя никаква информация за самоличността на потребителите. Въпреки това, Facebook съхранява и обработва данните, така че да е възможна връзка със съответния потребителски профил. Това означава, че профили на потребители могат да бъдат създадени от обработените данни.

Facebook обработва данните в съответствие със своите Политики за поверителност, които са достъпни на https://www.facebook.com/privacy/center/.

2. Как да откажете или изтриете бисквитките

Някои интернет браузъри приемат бисквитки автоматично. Независимо от стандартните настройки на браузъра ви, вие можете по всяко време да откажете, блокирате или да изтриете всички бисквитки, които се пазят на устройството ви. Можете да разберете как да направите това в менюто „Помощ“ на вашия интернет браузър или като посетите https://www.allaboutcookies.org.

Имайте предвид, че ако решите да изтриете или блокирате бисквитките използвани в нашия уеб сайт, има вероятност да не можете да достъпите определени функционалности или да бъдете възпрепятствани от по-нататъшно получаване на интересно съдържание.

VIII. Допълнителна информация

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или въпроси, искания или притеснения относно вашата информация, моля свържете се с нас на ел. адрес: gdpr@fts-eu.com.

IX. Промени в политиката

Възможни са промени в тази политика във връзка с необходими актуализации или в отговор на промени в нормативната уредба. Актуалната версия на политиката е достъпна публично на уеб сайта на ФТС България ООД.