Какво ново в Dynamics 365 за Sales, Marketing и Customer Service: AI, Copilot и по-умно клиентско изживяване

На 23 октомври 2025 г. организирахме вълнуващо събитие, посветено на най-новите иновации в Dynamics 365 Sales, Customer Service, Customer Insights – и разбира се, Copilot!

По време на демонстрациите показахме как Dynamics 365, задвижван от Copilot и усъвършенствани аналитични инструменти, променя начина, по който бизнесите управляват Customer Journey.
С помощта на AI технологиите компаниите могат да постигнат:

• По-добра персонализация на комуникацията с клиентите
• По-бързи и точни решения благодарение на автоматизацията
• По-ефективно планиране и анализ на данните

В рамките на кръглата маса екипът на FTS Bulgaria сподели защо приемането на AI инструментите вече не е опция, а необходимост. Показахме конкретни примери как тези решения водят до по-интелигентно клиентско изживяване и реални бизнес резултати.

💡 А как изглежда вашето клиентско пътуване? Повече за CRM функционалностите на Microsoft Dynamics 365 в Sales можете да прочете тук.
А за Dynamics 365 Marketing тук.

📩 За повече информация: info.bg@fts-eu.com

Продължи